Regulamin sklepu internetowego Park Rozrywki Poczesna

Data ostatniej aktualizacji: 25.06.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod domeną parkrozrywkipoczesna.pl, w szczególności zasady zakupu biletów wstępu online do Parku Rozrywki Poczesna.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Piotr Majcherczyk
Nowa Wieś, ul. Sadowa 1
42-262 Poczesna
NIP: 6491611376
tel.: 606 637 538
e-mail: kontakt@parkrozrywkipoczesna.pl

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:
    • telefonicznie pod numerem: 606 637 538,
    • mailowo pod adresem: kontakt@parkrozrywkipoczesna.pl,
    • pisemnie na adres: Nowa Wieś, ul. Sadowa 1, 42-262 Poczesna.
  2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  3. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sprzedawca – Piotr Majcherczyk, Nowa Wieś, ul. Sadowa 1, 42-262 Poczesna, NIP: 6491611376.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod domeną parkrozrywkipoczesna.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Bilet – elektroniczny bilet wstępu do Parku Rozrywki Poczesna, uprawniający do skorzystania z usługi w terminie, okresie lub na zasadach określonych w opisie danego produktu.
  6. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą Sklepu, zmierzające do zakupu Biletu.
  7. Umowa – umowa sprzedaży Biletu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Park – Park Rozrywki Poczesna prowadzony przez Sprzedawcę.

3. Rodzaj sprzedawanych produktów

  1. Sklep prowadzi sprzedaż Biletów wstępu online do Parku Rozrywki Poczesna.
  2. Szczegółowe informacje o danym Bilecie, w tym jego cena, zakres, okres ważności, przeznaczenie oraz ewentualne ograniczenia, znajdują się w opisie produktu w Sklepie.
  3. Bilet może być ważny:
    • w konkretnym dniu wskazanym w opisie Biletu,
    • w konkretnym okresie wskazanym w opisie Biletu,
    • zgodnie z innymi zasadami opisanymi przy danym produkcie.
  4. Klient powinien przed zakupem sprawdzić opis Biletu, w szczególności termin lub okres jego ważności, rodzaj Biletu oraz liczbę osób, których dotyczy.

4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres e-mail,
    • włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania Sklepu,
    • możliwość dokonania płatności online, jeżeli taka forma płatności została wybrana.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Klienta, które uniemożliwiają złożenie zamówienia, dokonanie płatności lub odebranie Biletu, jeżeli problemy te nie wynikają z działania Sklepu.

5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem możliwych przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
    • wybrać interesujący go Bilet,
    • dodać Bilet do koszyka,
    • podać dane wymagane do realizacji zamówienia,
    • wybrać dostępną metodę płatności,
    • zaakceptować Regulamin,
    • potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
  3. Informacje podane przez Klienta w formularzu zamówienia powinny być prawdziwe, aktualne i kompletne.
  4. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem skutecznego dokonania płatności, jeżeli płatność jest wymagana z góry.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia, jeżeli:
    • płatność nie zostanie skutecznie zrealizowana,
    • dane podane przez Klienta uniemożliwiają realizację zamówienia,
    • zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu,
    • wystąpi oczywisty błąd techniczny lub cenowy w Sklepie.

6. Ceny i płatności

  1. Ceny Biletów podane w Sklepie są cenami końcowymi dla Klienta i obejmują należne podatki, o ile mają zastosowanie.
  2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.
  3. Dostępne metody płatności są widoczne w procesie składania zamówienia.
  4. Płatności online mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności: PayU.
  5. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów. Dane te są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
  6. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

7. Dostarczenie Biletu

  1. Bilet jest dostarczany Klientowi w formie elektronicznej.
  2. Bilet może zostać przesłany:
    • na adres e-mail podany w zamówieniu,
    • udostępniony na stronie potwierdzenia zamówienia,
    • udostępniony w panelu klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
  3. Bilet może mieć formę pliku PDF, kodu QR, kodu kreskowego, numeru zamówienia lub innej formy umożliwiającej jego weryfikację przy wejściu do Parku.
  4. Klient powinien zachować Bilet i okazać go przy wejściu do Parku w formie elektronicznej lub papierowej, chyba że opis Biletu wskazuje inaczej.
  5. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości skorzystania z Biletu wynikający z podania przez Klienta błędnego adresu e-mail lub utraty dostępu do skrzynki pocztowej, chyba że problem powstał z winy Sprzedawcy.
  6. W przypadku nieotrzymania Biletu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@parkrozrywkipoczesna.pl lub telefonicznie: 606 637 538.

8. Zasady korzystania z Biletu

  1. Bilet uprawnia do wejścia do Parku zgodnie z jego opisem, terminem ważności oraz zasadami określonymi przez Sprzedawcę.
  2. Jeden Bilet może zostać wykorzystany wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem, chyba że opis produktu wyraźnie wskazuje inaczej.
  3. Bilet wykorzystany, skasowany lub zweryfikowany przy wejściu nie może zostać użyty ponownie.
  4. Klient zobowiązany jest do zabezpieczenia Biletu przed udostępnieniem osobom nieuprawnionym. Sprzedawca może odmówić wejścia na podstawie Biletu, który został już wcześniej wykorzystany.
  5. Sprzedawca może odmówić realizacji Biletu, jeżeli:
    • Bilet jest nieważny,
    • Bilet został już wykorzystany,
    • Bilet został przerobiony, skopiowany lub budzi uzasadnione wątpliwości co do autentyczności,
    • Klient nie spełnia warunków wskazanych w opisie Biletu,
    • korzystanie z atrakcji byłoby sprzeczne z zasadami bezpieczeństwa.
  6. Korzystanie z Parku może podlegać dodatkowym zasadom bezpieczeństwa, porządkowym lub organizacyjnym obowiązującym na terenie Parku.

9. Godziny otwarcia i dostępność atrakcji

  1. Godziny otwarcia Parku mogą być publikowane na stronie internetowej Sklepu lub w innych kanałach komunikacji Sprzedawcy.
  2. Klient powinien przed przyjazdem sprawdzić aktualne godziny otwarcia Parku.
  3. Sprzedawca zastrzega, że dostępność niektórych atrakcji może zależeć od warunków pogodowych, technicznych, bezpieczeństwa lub organizacyjnych.
  4. Czasowe wyłączenie pojedynczej atrakcji nie musi oznaczać braku możliwości skorzystania z Biletu, chyba że z opisu Biletu wynika inaczej albo zakres niedostępności uniemożliwia realizację świadczenia w istotnym zakresie.
  5. Jeżeli Park zostanie zamknięty w terminie, w którym Klient miał prawo skorzystać z Biletu, z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient może zgłosić reklamację zgodnie z Regulaminem.

10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Co do zasady Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od tego prawa.
  2. W przypadku zakupu Biletu wstępu do Parku, który dotyczy usług związanych z wypoczynkiem lub wydarzeniami rozrywkowymi i dla którego oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
  3. Oznacza to, że Bilet ważny w konkretnym dniu lub konkretnym okresie, wskazanym w opisie produktu, nie podlega zwrotowi na zasadzie 14-dniowego odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca dobrowolnie przewidzi inne zasady w opisie produktu, promocji lub osobnym komunikacie.
  4. Powyższe nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Bilet lub usługa zostały zrealizowane nieprawidłowo.
  5. Jeżeli Sprzedawca wprowadzi Bilety, które nie mają oznaczonego dnia ani okresu świadczenia usługi, zasady odstąpienia od umowy mogą wymagać odrębnego uregulowania w opisie produktu lub Regulaminie.

11. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania Sklepu, zakupu Biletu, dostarczenia Biletu lub realizacji usługi.
  2. Reklamację można złożyć:
    • mailowo na adres: kontakt@parkrozrywkipoczesna.pl,
    • pisemnie na adres: Piotr Majcherczyk, Nowa Wieś, ul. Sadowa 1, 42-262 Poczesna,
    • telefonicznie pod numerem: 606 637 538, przy czym dla sprawnej obsługi Sprzedawca może poprosić o potwierdzenie reklamacji w formie mailowej lub pisemnej.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • adres e-mail lub numer telefonu,
    • numer zamówienia, jeżeli został nadany,
    • opis problemu,
    • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona, albo w inny uzgodniony z Klientem sposób.
  6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może w szczególności:
    • umożliwić skorzystanie z Biletu w innym terminie,
    • wydać nowy Bilet,
    • zwrócić całość lub część ceny,
    • zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.

12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może zwrócić się między innymi do:
    • miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
    • Inspekcji Handlowej,
    • organizacji konsumenckich.
  3. Informacje o sposobach pomocy konsumenckiej są dostępne na stronach właściwych organów publicznych, w szczególności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Piotr Majcherczyk, Nowa Wieś, ul. Sadowa 1, 42-262 Poczesna, NIP: 6491611376.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówień, płatności, reklamacji, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków prawnych oraz zapewnienia prawidłowego działania Sklepu.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

14. Treści zabronione

  1. Klient nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie Sklepu.
  2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.

15. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu działania Sklepu,
    • zmiany metod płatności,
    • zmiany zasad sprzedaży Biletów,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.